按需上门服务
本模式适用电脑数量60台以内的公司,本服务模式灵活快捷,可以和用户签订服务框架协议,按需上门服务。 - 服务内容:川流信息提供专业服务台值守,时刻响应用户需求。可以做到2分钟响应,苏州范围内2小时到场。本模式通常也作为驻场模式的辅助。相对驻场服务,按需要服务更具备性价比。
- 具体服务方式: 远程协助:接到用户需求后,先尝试远程解决;远程无法解决,启动按需上门。 按需要上门:也叫应急上门,我们提供多级别的服务模式包括但不限于以下模式:5x8x2,5x8x4,5x8xNBD,7x24x2等。
驻场服务
本模式适用电脑数量60台以上同时对桌面服务要求较高的企业。可根据用户电脑数量及用户需求安排全职驻场或者灵活驻场。 - 我们的服务 川流提供专业桌面服务人员进驻用户现场,通过严格的技术培训和服务流程培训,保证服务质量。
- 具体服务方式: 全职驻场,根据用户需求,每周5天派驻服务; 灵活驻场,根据用户需求,提供每周1天,2天,3天等灵活驻场模式。
远程服务
本模式适用于电脑数量20台以内,但是对响应要求较高的公司。- 我们的服务 川流通过专业的远程软件(Teamviewer,向日葵等)为客户提供快速,安全,稳定的远程服务(3分钟内响应)。