川流IT外包服务之应急服务(硬盘报废)

大家都知道目前市场上的IT外包服务有全职驻场,灵活驻场服务等,其实还有一种更加灵活的服务模式:应急服务。下面我们结合真实的案例,给大家介绍下川流信息的IT外包应急服务。

Accept the task

接到任务

本月的一天,川流信息服务主管小高突然接到苏州园区某客户需要应急协助服务,详细了解下来,原来客户是一家总部在美国的跨国公司,集团IT对报废的电脑管理特别严格,需要对报废的电脑硬盘进行物理破坏!客户在苏州厂区需要报废三十多台笔记本和台式机,同时需要对硬盘进行物理性破坏报废。小高接到任务后迅速带上两名小伙伴,并带上专业工具,立即驱车前往客户现场。

Preparation

处理准备

到了客户现场以后,我们清点了需要报废的电脑,有30台笔记本和6台台式机。在和客户IT经理确认无误后我们立即开始拆卸硬盘工作。


▶ 清点笔记本和台式机


Process

处理过程


▶ 拆卸笔记本硬盘



▶ 拆卸台式机硬盘



因客户总部要求,需要对报废电脑进行编号并摆放整齐拍照。



▶ 硬盘拆除后统一规整到置物箱



▶ 报废中


使用专业切割工具进行物理性破坏。需要佩戴防护手套和防护口罩。



▶ 报废后总览


因客户总部要求,需要对报废后的硬盘进行对应拍照处理。


▶ 报废细节


Client sign-off

客户签字确认


任务完成后,客户IT主管对川流信息外包应急服务表示满意,他说:“ 因为川流的及时响应,我们在集团规定期限内完美完成了本次报废任务;我们接触的外包服务不少,但是像川流信息这样响应及时,高质高效的还真不多见!”客户满意的在我们服务单上签字,并表示,期待和川流展开更多的合作!


Conclusion

总结


在短短3小时内,我们完成了报废电脑的清点、硬盘的拆卸以及报废和统计工作,迅速高效的完成了客户交给我们的任务,同时为本次应急任务画上了圆满的句号。川流信息IT外包服务本着“快速服务,快乐体验”的服务理念,认真做好每一次服务,认真服务好每一位客户!