问题背景
最近在给一个客户部署VDI时,由于需要使用最新的Teams,所以安装了最新版的New Teams,结果发现无法进入会议。
问题现象
可以正常打开软件,但是点击进入会议,出现程序卡死,一直显示白色界面,当中不停的载入转圈
原因分析
在尝试排错中,发现只要卸载掉Horizon Agent,Teams就能够正常进入会议,反之,重新安装上agent后就无法进入会议。故判断问题可能出在agent和teams之间。
经排查后确认,由于Horizon新版本中对teams的优化组件已经集成到agent的核心中去了,所以默认是开启Teams优化的,此优化会将teams的网络流量引入到client所在的本地终端上。而恰巧客户的本地PC无法访问外网,由于当前版本对new teams的兼容还存在问题,无法正确处理client端无法上网的情况,所以造成无法进入会议
解决方法
- 让Client端可以访问外网
- 在GPO中禁用Teams优化,由于无法连接外网,优化本身就无法工作,所以禁用不造成影响