凌晨两点，星光电子厂的车间突然陷入黑暗 —— 核心生产线上的戴尔服务器毫无征兆宕机，流水 线上的电路板瞬间停转。

it老周盯着监控屏里停滞的生产线，额头直冒汗。按照往常，他该联系戴尔原厂维保，但上次服务器故障，打原厂电话兜兜转转好久才联系到工程师，然后说过来最快也要好几个小时，所以上次光停工损失很多。这次订单催得紧，根本耗不起。

他想起上个月合作的第三方维保商，抱着试试的心态拨通电话。没想到维保商听完故障描述后，说：“我们已经对硬件做了备件，工程师 2 小时内到。”

1小时后，工程师小杨带着服务器主板赶到，拆旧板、装新板、调试系统，动作麻利。老周忍不住问：“你们咋这么快？” 小杨一边擦汗一边笑：“我们第三方维保比较灵活，响应及时，而且仓库随时有备货。”

凌晨 4 点，服务器重新启动，流水线的灯光再次亮起。老周看着滚动的生产数据，掏出手机给第三方维保的客户经理发了条消息：“下次维保续约还找你们。”